栗菱コンピューターズでは、オープン系コンピュータシステム、WEB系コンピュータシステム、ホスト系コンピュータシステムの保守・メンテナンスサポート、パソコンメンテナンス、ネットワーク、セキュリティのサポートサービスを行っています。システムに障害が発生した場合、リモートオペレーション（保守ご契約時に、保守回線および接続装置が必要）により、ハードウエアとソフトウエアの障害原因を特定。ハードウエア障害時は、メーカーサービスと迅速に連携をとり、システムの復旧作業を行います。また、ソフトウエア障害時は、リモートオペレーションとあわせて、技術者派遣によりシステム復旧を行います。

「ハードウエア障害サポートサービス」は、ハードウエアのトラブルに関しての原因追求および技術支援。復旧作業は、メーカー技術会社との連携により迅速に行います。なお、導入から5年間の交換部品のうち、高額消耗部品は有償、6年目以降の修理に伴う修理交換部品および、技術料は別途有償となります。「ソフトウエア障害サービス」は、ソフトウエアのトラブルに関しての原因追求および技術支援や、データ異常に対するデータ復旧および、機器交換に伴う再インストール・環境設定作業に対応します。「問合せサポートサービス」は、運用、操作、ソフトウエアに関する問合せおよび相談の対応となります。

「データサポートサービス」は、社会的な変化に対するソフトウエア改修や、データ変換が発生する場合、当社よりお客様へ説明を行い、軽微なものに対応。「リモートサポートサービス」は、当社よりお客様にインターネット回線を利用し、お客様クライアント端末をリモート操作することにより、迅速な対応を行うサービスです。別途、インターネットＶＰＮ回線などの、回線をご用意いただく必要があります。通常受付時間帯：8：50〜19：00（土日祝除く）、それ以外の時間帯は、緊急連絡先にお電話いただくことにより、留守番電話にて用件を受け、折り返し技術担当者よりの連絡にて対応させていただきます。